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Defensor del Pueblo: suspender el acceso a internet afectará derechos fundamentales de millones en situación de vulnerabilidad

12:45 pm 01/06/2020

  • El corte de acceso a la telefonía e internet podría consumar un aislamiento total de la ciudadanía, afectando su acceso a la telesalud, teletrabajo y educación a distancia.
  • A fin de hacer sostenible el servicio de telecomunicaciones, las políticas del Estado deben distinguir entre quienes sí pueden pagar dicho servicio, y quienes no.

El Defensor del Pueblo, Walter Gutiérrez reiteró su preocupación sobre el riesgo que corren millones de personas, cuyos derechos a la salud, educación y trabajo serán afectados, con la anunciada medida del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) de autorizar la suspensión de servicios de telecomunicaciones desde el 03 de junio, a quienes no hayan pagado dos o más recibos de consumo.

Sobre el particular, Gutiérrez señaló que en el Informe Especial N°014-2020-DP “Aportes para garantizar la prestación de los servicios públicos domiciliarias, electricidad, gas, y telecomunicaciones ante la propagación del COVID-19”, la Defensoría del Pueblo advirtió el riesgo que representa el corte de telefonía e internet en consumar un aislamiento total, al agravar aún más los efectos colaterales perjudiciales de esta medida en la población. Explicó que el distanciamiento social decretado por el estado de emergencia sanitaria, solo será viable si las y los ciudadanos pueden mantenerse conectados y comunicados a través de estas vías alternativas.

En esa línea, resulta, cuanto menos, contrario al sentido y objetivo de las propias medidas impulsadas por el gobierno de proteger a las poblaciones más vulnerables, anunciar un aislamiento social absoluto que afectará a quienes tienen menos recursos, privándolas de la telesalud, el teletrabajo, la educación a distancia y el propio vínculo con el Estado, pues el internet representa un canal importante de transmisión que garantiza la recepción de sus mensajes en la ciudadanía.

El Defensor del Pueblo, asimismo, recordó que el acceso a la información pública, según el Tribunal Constitucional, se encuentra condicionado por el acceso al internet. Por su parte, este útlimo ha sido reconocido como un derecho humano por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas en 2016[1] y 2011[2], al establecer que el acceso a la información en Internet ofrece grandes oportunidades para una educación asequible e inclusiva a nivel mundial. En este contexto de pandemia, por tanto, el tratamiento que se le dé debe tener un particular cuidado.

Finalmente, Gutiérrez expresó que la Defensoría del Pueblo comprende que es necesario hacer sostenible el servicio de telecomunicaciones. Por ese motivo, el Informe Especial señala que el Estado debe tener la capacidad de identificar quiénes sí pueden y deben realizar tales pagos, y quiénes no. La política del Estado debe, por tanto, ser focalizada y segmentada para evitar perjudicar a las personas en situación de mayor vulnerabilidad económica, cuyos derechos fundamentales serán afectados al restringírseles el acceso a esta trascendental vía de comunicación en pleno estado de emergencia.

[1] Disponible en: https://ap.ohchr.org/documents/S/HRC/d_res_dec/A_HRC_32_L20.pdf

[2] Disponible en: https://www.acnur.org/fileadmin/Documentos/BDL/2015/10048.pdf